Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos y uso seguro de los aceites esenciales. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y te respondemos directamente.
El tiempo varía según la ciudad, pero normalmente el pedido se entrega entre 3 y 7 días hábiles. Ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla suelen estar en el rango más corto. Cuando confirmamos tu pedido te compartimos el seguimiento para que sepas en qué punto va.
Eliges tus productos en el sitio y completas el pago de forma segura. Después nos comunicamos contigo por WhatsApp para confirmar los detalles, y nosotros gestionamos la orden oficial con doTERRA. No es una integración automática con doTERRA: hay una persona acompañando cada pedido, lo que permite ajustar la selección antes de que se procese.
Sí. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago certificada, por lo que los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio ni quedan almacenados en él.
Sí, y es lo que recomendamos si es tu primera vez. Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué quieres apoyar, qué has usado antes y quién más vive en tu casa. Con eso te sugerimos una selección concreta en lugar de que tengas que adivinar entre el catálogo completo. La asesoría no tiene costo.
Sí, y suele ser la forma más práctica de iniciar. Los kits reúnen aceites versátiles que cubren varias necesidades comunes —descanso, respiración, digestión, ánimo— así que te permiten probar distintos usos sin comprar frascos individuales. Si prefieres empezar con uno o dos aceites puntuales, también funciona.
Un aceite esencial individual proviene de una sola planta, como lavanda o limón. Una mezcla combina varios aceites en proporciones definidas para un propósito específico. Las mezclas son útiles cuando estás empezando porque no tienes que decidir qué combinar; los aceites individuales dan más flexibilidad cuando ya conoces cuáles te funcionan.
Sí, dentro de rutinas responsables y respetando las diluciones recomendadas. Muchas personas los incorporan en momentos fijos del día, como difundir por la mañana o aplicar de forma tópica antes de dormir. Si vas a usar el mismo aceite de forma continua durante semanas, conviene alternarlo con otros.
Para uso tópico en adultos, la referencia general es de 1 a 2 gotas de aceite esencial por cada cucharadita de aceite portador, como el aceite fraccionado de coco. Los aceites esenciales son muy concentrados, así que diluir no reduce su utilidad: mejora la absorción y disminuye el riesgo de irritación en la piel.
Los aceites cítricos —limón, lima, bergamota, naranja silvestre, toronja— pueden ser fotosensibilizantes. Después de aplicarlos sobre la piel conviene evitar la exposición directa al sol o a cámaras de bronceo durante al menos 12 horas en la zona aplicada. Difundirlos en el ambiente no genera este efecto.
Se usan con diluciones considerablemente menores que en adultos y no todos los aceites son apropiados según la edad. Antes de aplicar cualquier aceite en un niño, consulta con su pediatra, especialmente en menores de dos años. Escríbenos y te orientamos sobre qué opciones suelen considerarse más suaves y en qué proporción.
Consulta primero con tu médico o matrona. Algunos aceites se desaconsejan durante el embarazo y la recomendación depende del trimestre y de tu situación particular, por lo que no es algo que podamos determinar desde aquí. No usamos los aceites esenciales como sustituto de indicaciones médicas.
Evita el contacto con ojos, oídos internos y mucosas. Si un aceite entra en contacto con los ojos, diluye con aceite portador —nunca con agua, que no lo dispersa— y busca atención si la molestia continúa. En pieles sensibles conviene probar primero en un área pequeña del antebrazo.
En un lugar fresco, seco y sin luz directa, con la tapa bien cerrada. Los frascos son de vidrio ámbar precisamente para limitar el paso de la luz. El calor y la luz aceleran la oxidación, y los cítricos son los que se degradan más rápido. Guardados así, mantienen sus propiedades durante años.
La asesoría es personalizada y sin costo. Cuéntanos qué necesitas y te orientamos según tu caso.
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